Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Weiss Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy. Operátor je zavázán zajistit transparentnost a bezpečnost vašich údajů. Pokud máte dotazy týkající se ochrany vašich údajů, kontaktujte nás prostřednictvím dostupných kanálů podpory.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je Weiss Casino, provozovaný v souladu s licencí Curaçao eGaming č. 365/JAZ. Údaje jsou zpracovávány v souladu s právními požadavky jurisdikce Curaçao a příslušnými mezinárodními standardy. Máte právo kontaktovat nás ohledně zpracování vašich údajů na adrese [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7.

Jaké údaje shromažďujeme

Weiss Casino shromažďuje různé kategorie osobních údajů nezbytných pro provoz služby, ověření vaší totožnosti a dodržování právních povinností. Údaje jsou sbírány přímo od vás během registrace, hraní a komunikace s naší podporou, ale také z technických zdrojů a třetích stran.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: informace o bankovních účtech, údaje o platebních kartách, údaje o kryptoměnových peněženkách, historie vkladů a výběrů
Údaje o transakcích: historie sázek, výhry, ztráty, bonusy a jejich využití
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, cookies, identifikátor zařízení
Údaje o chování: historie hraní, preference her, čas strávený na platformě
Údaje pro ověření: fotografie dokladu totožnosti, doklad o adrese, selfie pro biometrické ověření
Údaje o komunikaci: obsah zpráv v živém chatu, e-maily, hlasové záznamy (pokud jsou k dispozici)
Údaje o marketingu: preference pro příjem zpráv, historie kampaní, které jste obdrželi

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje pocházejí z více zdrojů. Primárně je shromažďujeme přímo od vás během registrace a používání služby. Údaje také získáváme automaticky prostřednictvím technologií sledování a od třetích stran, které nám poskytují služby ověření a bezpečnosti.

Přímo od vás: během registrace, ověření účtu, hraní her, komunikace s podporou
Automaticky: cookies, pixely, logy serveru, analýza chování na webu
Od třetích stran: poskytovatelé ověření totožnosti (KYC), poskytovatelé prevence podvodů, kreditní referenční agentury, partneři v oblasti plateb, affiliate partneři, poskytovatelé analytiky

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro různé účely, z nichž každý má svůj právní základ. Zpracování je vždy omezeno na to, co je nezbytné pro daný účel, a údaje nepoužíváme způsobem, který by byl v rozporu s vašimi právy.

Účel zpracování: Právní základ
Registrace a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověření totožnosti (KYC) a prevence praní peněz (AML): Právní povinnost
Prevence podvodů a bezpečnost: Oprávněný zájem
Zpracování plateb a výběrů: Plnění smlouvy
Compliance a regulační hlášení: Právní povinnost
Marketingová komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služby: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje mohou být sdíleny s vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby a dodržovat právní povinnosti. Všichni příjemci údajů jsou vázáni povinnostmi ochrany dat.

Poskytovatelé plateb: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, AstroPay, bankovní instituce, poskytovatelé kryptoměnových služeb
Poskytovatelé ověření: společnosti zabývající se KYC a AML ověřením
Poskytovatelé bezpečnosti: společnosti zabývající se prevencí podvodů a detekčními systémy
Regulační orgány: příslušné státní a mezinárodní orgány, pokud je to vyžadováno zákonem
Skupinové společnosti: další entity v rámci skupiny Weiss Casino
Poskytovatelé IT služeb: hostingové služby, cloudové služby, analytické platformy
Affiliate partneři: pouze agregované údaje pro účely provizí (bez osobních identifikátorů)
Právní poradci a auditorské firmy: v případě právních sporů nebo auditu

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přenášeny mimo Evropskou unii, zejména do Curaçaa (kde je sídlo operátora) a do dalších zemí, kde jsou umístěny naši poskytovatelé služeb. Zajišťujeme, že všechny přenosy jsou chráněny příslušnými právními mechanismy, včetně standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí. Pokud je to relevantní, používáme také rozhodnutí o adekvátnosti ochrany.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Následující doby uchovávání jsou typické pro naši službu:

Údaje o účtu a hraní: po dobu trvání vašeho účtu a nejméně 5 let po jeho uzavření (pro účely AML a compliance)
Finanční údaje a transakce: nejméně 5 let po poslední transakci
Údaje o ověření totožnosti: nejméně 5 let po uzavření účtu
Cookies a technické údaje: obvykle 12 měsíců (dle typu cookie)
Údaje o komunikaci: 2 roky nebo déle, pokud je to vyžadováno právními předpisy
Údaje o marketingu: do odvolání souhlasu

Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR a dalšími právními předpisy máte následující práva týkající se vašich osobních údajů. Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected].

Právo na přístup: máte právo získat kopii všech údajů, které o vás máme
Právo na opravu: máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: máte právo požádat na vymazání vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné (s výjimkou údajů vyžadovaných pro AML/KYC)
Právo na omezení zpracování: máte právo požádat na omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: máte právo obdržet své údaje v strukturovaném formátu a předat je jiné organizaci
Právo na námitku: máte právo namítat zpracování vašich údajů pro marketing a profilování
Právo odvolat souhlas: pokud jste nám dali souhlas, můžete jej kdykoli odvolat
Právo na nezávislé rozhodování: máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování

Cookies a sledovací technologie

Weiss Casino používá cookies a podobné technologie k vylepšení vašeho zážitku, analýze chování a personalizaci obsahu. Podrobné informace o cookies, včetně toho, jak je můžete spravovat a odmítnout, naleznete v naší Zásadě cookies. Cookies jsou nezbytné pro funkčnost webu, ale můžete si vybrat, zda chcete přijímat analytické a marketingové cookies.

Bezpečnost údajů

Weiss Casino zavádí přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. Naše bezpečnostní opatření zahrnují:

Šifrování dat v přenosu (SSL/TLS) a v klidu
Bezpečné servery s fyzickou ochranou
Přístupové kontroly a autentizace
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
Politiky a postupy pro bezpečné zpracování
Plány obnovy po havárii

Přestože činíme veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud dojde k porušení bezpečnosti, budeme vás informovat v souladu s právními požadavky.

Ochrana nezletilých

Weiss Casino je určeno pouze pro osoby starší 18 let. Službu nesmí používat osoby mladší 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, tyto údaje bez zbytečného odkladu vymažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jejich dítě používá naši službu, nás mohou kontaktovat na [email protected].

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost na ochranu údajů u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud si myslíte, že jsme porušili vaše práva na ochranu údajů, prosím nejdříve nás kontaktujte, abychom měli možnost problém vyřešit. Weiss Casino cz casino je naše hlavní platforma, kde naleznete všechny informace o našich službách.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů může být aktualizována v souladu se změnami právních předpisů nebo našich praktik. Poslední aktualizace: 2024. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu. Pokračováním v používání naší služby po zveřejnění změn souhlasíte s aktualizovanou zásadou.